Antes de ponerse en contacto con nosotros, le agradecemos que compruebe si la respuesta a su pregunta se encuentra a continuación:

•Está buscando un distribuidor:

Los distribuidores de los productos Sennelier, Raphaël e Isabey aparecen en la página enlace distribuidores de este sitio web.

Tenga en cuenta que, si la búsqueda solo muestra un resultado, probablemente se trate del importador encargado de la distribución de nuestros productos a los puntos de venta de ese país. En ese caso, deberá ponerse en contacto con él para conocer cuál es la tienda más cercana a usted.

Esta página de contacto corresponde a la marca Sennelier y es diferente de las tiendas Sennelier de París. Para ponerse en contacto con las tiendas Sennelier de París, visite su sitio web: https://www.magasinsennelier.art

•Está buscando información técnica o una ficha de datos de seguridad:

Toda la información técnica de Sennelier está disponible en el enlace al Centro de Recursos Sennelier

Allí encontrará cartas de colores, composiciones de pigmentos, fichas de datos de seguridad, contenidos de los estuches, folletos, consejos de uso y, muy probablemente, la respuesta a su consulta técnica.

•Considera que el producto que ha adquirido es defectuoso

Esto puede ocurrir. Todos nuestros productos se fabrican de forma artesanal y, aunque nuestros artesanos trabajan con el mayor cuidado, ningún proceso de fabricación está completamente libre de errores.

No obstante, le rogamos que, en primer lugar, se ponga en contacto con el establecimiento donde adquirió el producto. Ellos se encargarán, si procede, del cambio o del reembolso.

Para enviarnos un correo electrónico:

Utilice la siguiente dirección: contact@sennelier.fr